Коллега спрашивает: «Какие условия мы обещали этому клиенту?» У команды есть договор, старая презентация и заметки в чате. Быстрый ответ ИИ удобен, но ошибка в версии документа может стоить дороже нескольких минут проверки.
Ниже — способ получить ответ с понятным источником. Базовый сценарий работает с текстом, который вы сами передали в чат Yasnora AI: Yasnora AI.
1. Сформулируйте проверяемый вопрос
Не просите «расскажи всё о клиенте». Спросите, например: «Какие сроки поставки согласованы в версии договора от 10 сентября? Укажи пункт и дословную опору. Если сведений нет, скажи об этом».
Уточните, какую версию, период и тип документа считать приоритетными. Если приоритет не определён, не поручайте ИИ выбирать его за вас.
2. Передайте только разрешённые материалы
Уберите ненужные персональные данные и секреты. Проверьте, что у вас есть право использовать документ для такой задачи. Для базового чата можно вставить релевантные выдержки с названием файла и датой версии. Не называйте текст актуальным, если дата неизвестна.
3. Попросите отделить факт от вывода
Рабочий запрос:
«Ответь только по переданным материалам. Для каждого утверждения укажи документ, версию и цитируемый фрагмент. Отдельно перечисли противоречия и отсутствующие сведения. Не превращай предположения в договорённости».
Полученный ответ должен помогать найти доказательство, а не прятать его за гладкой формулировкой.
4. Проверьте конфликт версий
Предположим, в презентации указан срок 14 дней, а в подписанном договоре — 21 день. Правильный следующий шаг — показать конфликт и отправить его владельцу договора. Нельзя автоматически выбирать более свежий файл или более удобную цифру: статус документов и приложения могут менять картину.
5. Завершите человеческой проверкой
Сверьте цитату с оригиналом, дату, подписанную редакцию и полномочия человека, который отправит ответ. Для условий договора, денег и обязательств итог подтверждает ответственный сотрудник. Зафиксируйте, какая версия стала источником ответа.
Где помогает Yasnora
Доступный чат помогает разобрать вручную переданный текст и подготовить проверяемый черновик. Работа с разрешёнными материалами рабочего пространства и ответами с источниками относится к функции Knowledge в статусе beta; доступность зависит от аккаунта, настроек и политики доступа. Не предполагайте автоматический доступ к вашим договорам или CRM. Актуальные границы функций: Yasnora
Yasnora AI — часть экосистемы «Виксора»: Виксора. ProfitVena в этой экосистеме отвечает за аналитику продавца. Техническая часть обновлена в ProfitVena: ProfitVena
Какая ошибка встречается чаще: устаревшая версия, потерянный источник или уверенный ответ без доказательства?
Читайте также: как применить этот подход в предыдущем сценарии.
