Новый сотрудник задаёт одни и те же вопросы: где запросить доступ, кто утверждает расходы, какая инструкция действует сегодня? Если ответы разбросаны по чатам и старым файлам, быстрый пересказ может закрепить неверное правило. Справочник стоит собирать из документов с известными владельцем, датой и кругом доступа.
Начните с десяти реальных вопросов
Попросите руководителя и наставника записать вопросы первой недели. Группируйте их по роли: доступы, процессы, согласования, контакты и частые исключения. Для каждого вопроса укажите первичный документ. Если ответа в действующих материалах нет, оставьте вопрос открытым; не просите ИИ придумать политику.
Подготовьте проверяемый черновик
Передайте Yasnora AI только материалы, которые разрешено использовать. Для каждого ответа запросите короткую формулировку, ссылку или раздел источника, дату редакции и пометку о неизвестном. Файлы и Knowledge зависят от аккаунта, лимитов, рабочего пространства и прав; обычный чат можно использовать для структуры на разрешённом тексте.
Пример запроса: «Составь FAQ для нового менеджера по десяти вопросам. Отвечай только по приложенным действующим инструкциям. После каждого ответа укажи документ и раздел. Противоречия и отсутствующие правила вынеси отдельно. Не предлагай сотруднику действия вне его роли».
Проверьте и назначьте владельца
Наставник сверяет каждый ответ с источником; владелец процесса утверждает спорные пункты. Справочник не заменяет доступ к оригиналу. Зафиксируйте дату следующей проверки и человека, который обновит ответ после изменения регламента. Отозванный доступ не должен обходиться через копию справочника.
Если вопрос касается одного конкретного правила, используйте более подробный метод проверки ответа по регламенту. Начать можно с одного процесса и десяти вопросов, а не со всей базы документов.
Yasnora AI помогает подготовить черновик из разрешённых источников; финальные правила и права доступа определяет команда. Подробнее: yasnora.ru, экосистема «Виксора». English version.
